無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出的第四家世界旗艦店，似乎已摸索出一套既定模式
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈whytmm.cn】1月18日，無(wú)印良品杭州世界旗艦店將在位于西湖邊的杭州工聯(lián)CC商場(chǎng)開(kāi)業(yè)。工聯(lián)CC除了距離西湖不遠(yuǎn)，還處在杭州最熱鬧的延安路商圈，附近是年輕人聚集的銀泰in77商場(chǎng)，以及奢侈品牌扎堆的湖濱名品街。
開(kāi)業(yè)前一日上午，記者受邀搶先探店。盡管是工作日，YKK拉鏈但周邊商鋪的客流仍然不少。探店過(guò)程中，一直有想進(jìn)店逛逛，或是走到門(mén)口了解開(kāi)業(yè)時(shí)間詳情的顧客。
杭州新店是無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出的第四家世界旗艦店，也是其最近一個(gè)月內(nèi)開(kāi)出的第二家。此前，無(wú)印良品分別在2014年和2015年在成都和上海開(kāi)出中國(guó)市場(chǎng)第一、二家世界旗艦店。第三家世界旗艦店落戶南京，開(kāi)業(yè)時(shí)間在2018年12月。
據(jù)無(wú)印良品中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理山本直幸在南京開(kāi)業(yè)采訪時(shí)對(duì)界面記者的回應(yīng)，無(wú)印良品將在2019年于中國(guó)再開(kāi)至少兩家占地超過(guò)3000平方米的世界旗艦店”除去即將開(kāi)業(yè)的這家杭州店，另一家確定開(kāi)業(yè)的世界旗艦店將定址另一中國(guó)南方城市，開(kāi)業(yè)時(shí)間計(jì)劃在2019年9月。
對(duì)于無(wú)印良品而言，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有一段時(shí)間，發(fā)展也經(jīng)歷了從高速到漸漸穩(wěn)定的一個(gè)過(guò)程，此時(shí)開(kāi)出能容納更多商品，也能更好展示品牌形象的大型店一定水平上可以起到給消費(fèi)者帶去新鮮感，從而撫慰銷(xiāo)量的作用。
不論是從開(kāi)店速度，還是從最近開(kāi)業(yè)的兩家店的狀態(tài)看，無(wú)印良品似乎已摸索出一套既定模式。尤其是從杭州新店看，不論是門(mén)店設(shè)計(jì)、產(chǎn)品擺設(shè)安排，還是外地化創(chuàng)新方案，都已相對(duì)成熟。
比起慣例門(mén)店，無(wú)印良品總會(huì)在世界旗艦店的門(mén)店設(shè)計(jì)上，花更多的心思，比如最有代表性的用當(dāng)?shù)氐睦衔锛鳛榻ㄖb飾資料。
上海店時(shí)，無(wú)印良品找來(lái)了廢舊的船舶木料，南京，南京近郊的集裝箱貨柜被安上了墻，而在杭州店，無(wú)印良品在店里裝了好幾個(gè)鍋爐，作為商品擺設(shè)區(qū)域的裝飾物；廢舊的鋼材和木料則橫架在天花板下，形成一道道門(mén)，作為不同商品區(qū)塊的過(guò)渡和區(qū)隔。
由于世界旗艦店的面積一般都很充足—像是最近幾家的店鋪面積都能超過(guò)3000平方米，所以無(wú)印良品能?chē)L試的商品擺設(shè)方式也可以更多。
杭州旗艦店，無(wú)印良品一方面延續(xù)了之前幾家店用商品做裝飾的慣例，比如把筆依照彩虹色擺放，也有了把商品放在天花板吊頂陳列的創(chuàng)新。
杭州世界旗艦店2樓做了不同的吊頂，YKK拉鏈吊頂上做了不同的商品擺設(shè)安排
與此同時(shí)，世界旗艦店這樣的店鋪規(guī)模下，無(wú)印良品也會(huì)用上“以量取勝”和場(chǎng)景配置的擺設(shè)方法，制造視覺(jué)沖擊。
足夠大的店鋪面積支持無(wú)印良品針對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行場(chǎng)景化的陳設(shè)
雖叫世界旗艦店，但要扎根本地
就像所有的世界旗艦店的門(mén)店設(shè)計(jì)中都要融入當(dāng)?shù)貜U材，無(wú)印良品的每一家世界旗艦店需要從多個(gè)方面做出外地化創(chuàng)新。
杭州旗艦店，無(wú)印良品推出了三個(gè)全新的業(yè)務(wù)模塊。
首先，毗鄰Café &MealMUJI區(qū)域，無(wú)印良品新推了茶吧（TeaConer和試吃臺(tái)。
茶吧只提供杭州產(chǎn)的抹茶一種產(chǎn)品，售價(jià)8元，顧客可自選冷熱和茶湯濃度。無(wú)印良品的工作人員介紹說(shuō)，日本抹茶的源頭可以追溯至杭州，而無(wú)印良品希望借由世界旗艦店將當(dāng)?shù)刈詈玫臇|西，尤其是連很多外地人都不甚熟悉的東西，比如杭州抹茶，介紹給消費(fèi)者。
而參考了日本人習(xí)慣的茶要有“點(diǎn)”配，茶吧的周?chē)?，無(wú)印良品還首推了試吃臺(tái)，每天都會(huì)提供不同零食的試吃服務(wù)。
此外，杭州店還有一個(gè)亮點(diǎn)是無(wú)印良品首次推出了自行車(chē)租賃業(yè)務(wù)。消費(fèi)者只要是無(wú)印良品APPMUJIPassport注冊(cè)會(huì)員，即可免費(fèi)租騎自行車(chē)3小時(shí)。考慮到適合騎行游覽的西湖就在不遠(yuǎn)處，這項(xiàng)服務(wù)無(wú)疑拉近了這個(gè)日本品牌和杭州之間的關(guān)系。
無(wú)印良品另一個(gè)常規(guī)的世界旗艦店外地化創(chuàng)新會(huì)發(fā)生在Café &MealMUJI無(wú)印良品此次針對(duì)杭州也推出了地方限定菜，且數(shù)量不少，YKK拉鏈有涼拌天目山筍干，杭椒牛津，也有什錦燉筍和西湖莼菜湯，還有小魚(yú)飯和丁香魚(yú)杭椒煎炒蛋。
套餐中的三道地區(qū)限定菜從左至右分別是西湖莼菜味增湯、涼拌天目山筍干及杭椒牛筋
從上之下兩道地區(qū)限定菜分別是小魚(yú)飯和丁香魚(yú)杭椒煎雞蛋
此前在南京世界旗艦店已有亮相的電子互動(dòng)屏也出現(xiàn)在杭州旗艦店。這亦是無(wú)印良品可以實(shí)踐世界旗艦店外地化創(chuàng)新的嘗試。顧客可以通過(guò)大屏幕的鄉(xiāng)村互動(dòng)版塊，上傳對(duì)于杭州這座鄉(xiāng)村方方面面的圖片記憶。
對(duì)了怎么會(huì)少了能帶走的外地化伴手禮。無(wú)印良品世界旗艦店的保管互動(dòng)區(qū)塊MUJIYOURSELF杭州有上新4款地區(qū)限定明信片，以及3款分別印有雷峰塔、三潭印月和杭州市花桂花的印章。無(wú)印良品特別推薦了一個(gè)目前只有杭州店可以實(shí)現(xiàn)的玩法：用MUJI杭州限定印章創(chuàng)作獨(dú)一無(wú)二的杭州限定抹茶杯杯套。探店當(dāng)天，所有的杯套都是三潭印月圖樣的
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