快時尚之“快”正在被重新定義
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈whytmm.cn】快時尚領(lǐng)域,輝煌始于對大數(shù)據(jù)的洞察,失敗源于對數(shù)字化的冷漠。這個過程中,優(yōu)衣庫以科技創(chuàng)新打破了快時尚的天花板,ZA RA 則在這條賽道上對生存法則進行重新的審視,外鄉(xiāng)快時尚的崛起又劃出一絲不太清晰的閃光…但可以肯定的數(shù)字化時代,快時尚之“快”正在被重新定義。
精華搶先看:
1.從長尾理論看,快時尚與八九十年代的流行音樂很像,所以,不能片面地說快時尚時代已去,就像不能說流行音樂已死一樣。
2.一位建筑設(shè)計師曾如此形容科技與設(shè)計的關(guān)系:好的產(chǎn)品需要對新資料技術(shù)以符合其特征的形式呈現(xiàn)進去。這需要兩個因素:一是設(shè)計師的創(chuàng)意探索,二是基于科技發(fā)展對于新材料的應(yīng)用。這種關(guān)系在快時尚領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。
3.對于消費者洞察,長尾理論的一個重要暗示,于消費者對于商品生產(chǎn)的參與性。這讓快時尚的定義和游戲規(guī)則被重新改寫。
當我把注意力聚焦在快時尚年華已逝的論斷上時,忽略了科技對服裝零售創(chuàng)新所締造的新高地。
這個新高地首先會讓人想到優(yōu)衣庫。盡管優(yōu)衣庫一直標榜自己的科技定位,但它SPA 商業(yè)模式依舊讓它難以解脫快時尚賽道,還經(jīng)常被拿來與ZA RA 和H&M作對比。不可否認的優(yōu)衣庫在科技上的專注與突破打破了快時尚的設(shè)計、產(chǎn)品以及銷售上的天花板。衣服多基本款、質(zhì)量有保證、售價不高…以性價比見長的款少量多”讓其在快時尚領(lǐng)域獨樹一幟。
但優(yōu)衣庫似乎僅是快時尚行業(yè)的一個例外。隨同著最近幾年快時尚品牌紛紛退出中國市場以及今年疫情的助攻,快時尚在中國的發(fā)展似乎已經(jīng)進入了進無可進”尷尬境地。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為零售人熟知的有效戰(zhàn)略后,如何入局,又將快時尚品牌推入了另一個難以走出的沼澤地” YKK金屬拉鏈
感嘆快時尚黃金時代已不在之前,先來回顧一下快時尚是如何在中國市場締造黃金時代的
快時尚為何慢了下來
很長一段時間,快時尚行業(yè)是中國零售令人神往的一抔黃金土”經(jīng)濟規(guī)模隨同著國外流行文化的輸入以及時尚潮流的興起,樹立了中國時尚潮流的風(fēng)向標,ZA RA H&M優(yōu)衣庫等快時尚品牌也成為中國服裝行業(yè)對于時尚做出快速反應(yīng)的啟蒙者。
但從經(jīng)濟角度來說,快時尚品牌對于時尚行業(yè)的顛覆,首先是降低了這一行業(yè)的交易本錢。如果說今天是電子商務(wù)的發(fā)展把快時尚品牌逼入了死角,那當年快時尚品牌對于大數(shù)據(jù)的快速反應(yīng)則是將它送上了服裝行業(yè)的金字塔尖。
ZA RA 從設(shè)計、生產(chǎn),廢品呈現(xiàn)在巴黎、東京等地的專賣店里,時間最多不會逾越一個月。設(shè)計多、出貨量少、產(chǎn)品快速迭代是ZA RA 發(fā)明的快時尚模式的典型特點。
經(jīng)濟學(xué)中,本錢-收益分析法”最常用、最基本的分析方法之一。任何企業(yè)的利潤都是收益減去本錢,所以如果一個企業(yè)希望增加利潤,只有兩種辦法:增加收益,或降低成本。ZA RA 模式告訴我壓縮供應(yīng)環(huán)節(jié)、讓產(chǎn)品快速到店是將兩者有機結(jié)合的有效方法。
隨同著快時尚崛起的還有中國零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變。百貨商店逐漸被購物中心所淘汰,新形式的商業(yè)地產(chǎn)正逐漸在中國實體商業(yè)中占據(jù)C位。那是一個只要在鄉(xiāng)村有新開的購物中心,便一定要將ZA RA 引駐才算初步完成招商勝利的年代。盡管這個“地位”后來被優(yōu)衣庫所取代。
隨后,ZA RA 引來了大批快時尚“后輩”拉夏貝爾、森馬、EspritUrbanRevivo倒霉的除了UrbanRevivo前三家都沒能逃脫快時尚大勢已去的魔咒。2019年,拉夏貝爾虧損達21.66億元,閉店4391家;Esprit也在今年7月關(guān)閉56家門店,全面撤離亞洲市場。而在此之前,Forev21TopshopNewLook等快時尚品牌也已退出中國市場。
當服裝被冠以時尚之名后,作為生活必需品的零售概念便已淡化。既然不是必需品,當外部環(huán)境驟發(fā)突變時,所受到?jīng)_擊力自然***
毫無疑問,快時尚在中國的落幕,疫情并非是最直接的推力,電商才是隨同著電商在服裝領(lǐng)域的一次次低價攻勢后,快時尚鼻祖ZA RA 發(fā)明的快時尚模式顯然已經(jīng)不能再撬動如今建立在數(shù)字化技術(shù)之上的行業(yè)杠桿了YKK金屬拉鏈
科技如何影響設(shè)計
一位建筑設(shè)計師曾經(jīng)說過,只有新的資料和技術(shù)才干催化大規(guī)模的設(shè)計進步,只靠設(shè)計師自己的審美和創(chuàng)意,很多只是風(fēng)格化的嘗試和探索。
從這一點來看,柳井正將優(yōu)衣庫定義為科技公司,而非傳統(tǒng)服飾零售商,很具獨到眼光的今年9月,優(yōu)衣庫的母公司迅銷集團發(fā)布聲明,稱已成為合資公司InnovatFactori控股方,持有后者51%股權(quán)。
InnovatFactori一家以研發(fā)針織技術(shù)為主的創(chuàng)新工廠,其母公司曾為日本針織設(shè)備公司島精機制作所,后者在電腦橫編機領(lǐng)域占有率全球第一。2016年,迅銷集團與島精機共同出資4億日元(約合2600萬元***分別持有InnovatFactori49%和51%股權(quán)。同年,優(yōu)衣庫還在巴黎開設(shè)了研發(fā)中心。次年,迅銷集團推出了無縫立體針織技術(shù)3DU-Knit生產(chǎn)的針織服裝具有很好的貼合度和舒適度,引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。HEA TTECH系列、ULD高級輕型羽絨服、AIRism內(nèi)衣等在內(nèi)的經(jīng)典科技產(chǎn)品也在之后不時升級,成為優(yōu)衣庫極具競爭力的產(chǎn)品。
今年進博會上,優(yōu)衣庫在展廳設(shè)置的現(xiàn)場制作針織衫”場景,正是源于對Wholegar無縫針織技術(shù)的掌握。作為***進入進博會的服裝品牌,優(yōu)衣庫展現(xiàn)了自己在之前幾年在科技賦能產(chǎn)品上所做出的大量努力。
科技創(chuàng)新升級,優(yōu)衣庫持續(xù)走高的關(guān)鍵。設(shè)計界的一個公認法則是好的產(chǎn)品需要對新資料技術(shù)以符合其特征的形式呈現(xiàn)進去。這需要兩個因素:一是設(shè)計師的創(chuàng)意探索,二是基于科技發(fā)展對于新材料的應(yīng)用。顯然,優(yōu)衣庫近幾年與設(shè)計師的聯(lián)名合作,對設(shè)計如何嫁接科技的***解釋。
優(yōu)衣庫已經(jīng)看到快時尚行業(yè)即將出現(xiàn)瓶頸,并加緊布局科技賦能設(shè)計的時候,ZA RA 正迎來它業(yè)績***2016年,ZA RA 母公司Inditex銷售額增長12%至233.1億歐元(約合1729億元***凈利潤同比上漲10%至31.6億歐元(約合234億元***兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)下新高。這一年,ZA RA 中國的市場份額也在同步擴大。
快時尚,類似流行音樂的長尾”
從科技發(fā)展的角度看,快時尚的發(fā)展軌跡在某種水平上與八九十年代的流行音樂很像。得益于唱片的銷量作用以及由它發(fā)明的流行音樂排行榜,流行音樂的唱片時代不只是大熱門潮流,還在經(jīng)歷了20多年的輝煌后不得不隨同著新世紀數(shù)字音樂科技的崛起開始走下坡路。2001年,Ipod問世,之后的事情就是大家都熟悉的故事了
2004年,一位數(shù)字音樂網(wǎng)站的CEO向一位深諳互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的媒體人發(fā)問:收錄在網(wǎng)站上的一萬張專輯中,有多少能達到每個季度至少被點播一次?依照激進經(jīng)濟學(xué)邏輯的二八法則”答案應(yīng)該是20%也就是20%大熱門產(chǎn)品帶來80%銷量。但事實是這個網(wǎng)站上,有98%專輯能在每季度被點播一次。這個答案引發(fā)了這位媒體人的深度思考和研究。
考察了所有互聯(lián)網(wǎng)電商的數(shù)據(jù)后,這位媒體人發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一大法則:由于互聯(lián)網(wǎng)讓關(guān)注利息大大降低,人們很有可能關(guān)注正態(tài)分布曲線的尾部”由此發(fā)生的整體效益甚至?xí)^“頭部”
這就是后來***長尾理論”那位媒體人也就是長尾理論”提出者—連線》雜志前主編克里斯·安德森。
長尾理論”中,一個符合當下經(jīng)濟規(guī)律的觀點是與利用20%熱門商品發(fā)明80%收益相比,互聯(lián)網(wǎng)時代,如果把足夠多的非熱門產(chǎn)品組合到一起,實際上可以形成一個與熱門市場相匹敵的大市場。
利用安德森的長尾理論”谷歌構(gòu)建了一個針對中小企業(yè)主的廣告發(fā)布模式;微軟將視頻游戲的長尾擴展到小而廉價的游戲領(lǐng)域…長尾理論”迅速成為互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)運營的一條鐵律。
安德森提出“長尾理論”時候,淘寶剛成立一年。5年后,淘寶成為中國***綜合銷售平臺,全年交易額達到2083億元。也是這一年,優(yōu)衣庫在天貓(當時叫淘寶商城)開設(shè)了官方店鋪,布局線上營銷。
毫無疑問,優(yōu)衣庫是零售業(yè)開啟數(shù)字化營銷較早的企業(yè)之一,這種早期的應(yīng)變能力讓它今年疫情期間的抗沖擊力明顯高于其他快時尚品牌。今年的綜合收益總額同比下降12.3%情況下,優(yōu)衣庫的線上渠道依舊表示甚佳。全年度(2019年9月1日-2020年8月31日)線上銷售額達1076億日元(約合68.8億***同比增長29.3%占收益比從上年度的9.5%升至13.3%
相比于優(yōu)衣庫,ZA RA 這方面的應(yīng)變能力則顯得稍慢一些。理論上,ZA RA 向來不喜歡將業(yè)務(wù)假借第三方之手,加入天貓也是2014年的事,而且沒有與天貓深度捆綁,也就是不參加“雙十一”和“超級品牌日”等聯(lián)合營銷活動,直到2018年,ZA RA 與天貓合作開設(shè)了新零售店鋪,欲以強化線上渠道。
ZA RA 高冷營銷的轉(zhuǎn)變在今年尤為明顯。前不久,ZA RA 母公司Inditex集團宣布啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,欲投入10億歐元專用于數(shù)字化渠道建設(shè),外加17億歐元用于渠道整合的技術(shù)投入。計劃到2022年,推動在線銷售額占總銷售額的25%以上(去年這一比例為14%
外鄉(xiāng)快時尚對“快”新定義
除了對細分小眾市場的預(yù)測,長尾理論對于消費者洞察的另一個意義,于對商品生產(chǎn)的參與度。規(guī)模經(jīng)濟時代,生產(chǎn)者掌握著從產(chǎn)品生產(chǎn)到消費閉環(huán)的主動權(quán),消費者只是其中“提供資金支持”一環(huán)。而如今,當數(shù)字化經(jīng)濟讓信息不對稱日益縮小的時候,消費者已不再是單一的信息接收方,對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的干預(yù)也在成為一種新形勢的產(chǎn)品流通方式。
一個典型的快時尚“長尾”產(chǎn)品是去年大火的匹克態(tài)極拖鞋。匹克作為一個運動品牌,會生產(chǎn)拖鞋,就是因為在與消費者的互動中,發(fā)現(xiàn)消費者對于運動拖鞋的防水功能具有相當大的需求。于是匹克在研發(fā)新科技材料—態(tài)極之后,將它首先用到拖鞋這一單品上,成為2019年的大火單品。
與匹克有相似經(jīng)歷的國產(chǎn)品牌,還有淘寶店鋪“錢夫人雪梨定制”和“ASMANNA 雙十一”當天,女裝銷售額***逾越優(yōu)衣庫天貓旗艦店女裝的成交量,成為淘寶天貓平臺女裝成交量的前兩名YKK金屬拉鏈。
中國中小快時尚品牌能夠快速崛起,其中一個重要的啟示,與目標消費者人群“走得很近”更容易獲取小眾人群的喜好和需求,并將他偏好反應(yīng)在自己的產(chǎn)品設(shè)計和企劃中。
安德森在長尾理論》中也強調(diào):新的供給總要有新的需求相伴,不然,長尾也會枯萎。
所以,對于今天的快時尚來說,快速到店”和“快速反應(yīng)時尚潮流”已不再是主要的快模式”讓新品快速地面對消費者并得到消費者的快速反饋才是今天對“快時尚”之“快”新定義。
這也同時意味著細分市場將迎來新的迸發(fā)期。犀牛工廠對于中小快時尚企業(yè)的供應(yīng)鏈補給,就是對“長尾”產(chǎn)品和利基市場的另一種快速應(yīng)對。淘寶iFashion誕生的直接作用,于讓中小快時尚店鋪盡快在消費者中形成品牌意識。
而在品牌意識上,優(yōu)衣庫已經(jīng)在LifeWear服適人生”品牌理念上深耕了5年。辦展、出雜志、探討設(shè)計師對于人生的思考以及消費升級,優(yōu)衣庫在借助聯(lián)名產(chǎn)品補齊終年被詬病的缺乏設(shè)計感”短板同時,正向消費者傳送一個信號:服裝,不是快時尚的專利,而是生活的必需品。
2018年,ZA RA 天貓上推出了超級品牌日”第一次簽約明星作為代言人,以嘗試連接新的年輕消費群體。盡管ZA RA 之前一直強調(diào)“不依賴第三方平臺”但在中國數(shù)字化經(jīng)濟的快速崛起以及競爭對手無處不在情況下,ZA RA 經(jīng)歷了大量關(guān)店后,不得不改變自己的生存法則。
ZA RA 母公司Inditex集團在今年宣布啟動全新的2022HORIZON增長計劃,欲投入27億歐元重塑ZA RA 尤其是強化消費者體驗上。據(jù)悉,Inditex將開發(fā)專有的數(shù)字運營系統(tǒng)InditexOpenPlatform確保商業(yè)模式的準確性和即時性,加強與消費者個性互動的同時,完善在線查詢門店庫存、線上購買到店取貨、零售店中可使用App直接付款購買等功能,以完成全渠道經(jīng)營模式。
關(guān)注消費者的個性化需求,讓消費者參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)中,安德森對于“長尾市場”釋義的另一種暗示。這將迎來人們從被動接受到積極發(fā)明的極豐富的時代?;蛘呷绨驳律f,馬克思才是這方面的預(yù)言家:這個極豐富的時代,任何人都能在所喜歡的任何領(lǐng)域獲得成績…早晨打獵,下午釣魚,夜晚飼養(yǎng)家畜,晚飯后縱論時事…當然,買自己喜歡的衣服,創(chuàng)自己喜歡的時尚,自然也不例外。
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