MUJI無印良品和京東商城強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的背后
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈whytmm.cn】6月，MUJI無印良品正式入駐京東商城，雙方展開了MUJI中國市場全品類銷售的合作。隨后的整個(gè)京東618期間，MUJI無印良品京東旗艦店拿出了一份亮眼的成果，而這個(gè)開端，給雙方再次深度合作打下了良好的基礎(chǔ)。6月30日，日本株式會(huì)社良品計(jì)劃社長松崎曉赴京與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東進(jìn)行了會(huì)晤，雙方表達(dá)了全球更廣泛地區(qū)進(jìn)行跨界異業(yè)合作的意向以此在全球共同擴(kuò)展無界零售。
零售4.0時(shí)代，京東與MUJI合作無疑將成為激進(jìn)零售行業(yè)巨頭與互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭相互協(xié)同，合作賦能的行業(yè)標(biāo)桿。無界零售理念指導(dǎo)下，為激進(jìn)零售品牌的未來發(fā)展帶來更深遠(yuǎn)的借鑒價(jià)值。
為什么是MUJI?
2017年3月16日，京東商城服飾家居事業(yè)部一拆二，YKK拉鏈成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。京東居家生活事業(yè)部由京東集團(tuán)副總裁辛利軍負(fù)責(zé)，劍指萬億級(jí)的大家居行業(yè)市場。而無印良品是全球家居領(lǐng)域最大的最知名的企業(yè)之一，因此，京東選擇與無印良品合作可謂強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。
無印良品開創(chuàng)于日本，本意是沒有標(biāo)簽以及優(yōu)質(zhì)，營銷思路特立獨(dú)行，極力淡化品牌意識(shí)，不管是線上商品介紹還是線下擺設(shè)都力求清晰簡單，沒有冗雜的商品介紹或是煽動(dòng)人心的叫賣式文案，但品牌簡單、天然、品質(zhì)的商品風(fēng)格形象反而深入人心，受到都市人群極大的追捧。
同時(shí)無印良品也在不時(shí)開拓新空間，陸續(xù)開出了餐廳、生鮮店、酒店、MujiHut無印良品小屋)等。這樣的動(dòng)作反映出，MUJI能夠清晰地捕捉到跨界發(fā)展的趨勢并快速實(shí)踐其中，而這個(gè)理念與京東“無界零售”想法不約而同。
MUJI跨界的動(dòng)作其實(shí)也給出了一個(gè)答案，為什么MUJI能夠從最早的虧損36億日元，這幾年內(nèi)扭虧為盈，再到去年?duì)I收達(dá)到史上最高3795億日元?這要?dú)w功于無印良品對(duì)趨勢的精準(zhǔn)把控和發(fā)力!京東家居及無界零售要選擇全球化合作的標(biāo)桿，MUJI無疑是優(yōu)選中的優(yōu)選。
京東+MUJI三層合作
第一層基礎(chǔ)合作：開店賣貨
京東作為中國最大的電商平臺(tái)之一，MUJI作為最大的家居品牌之一，入駐開店只是最基礎(chǔ)的合作。但這樣的方式是多對(duì)多的品牌和平臺(tái)都追求的廣度，品牌希望進(jìn)駐更多線上平臺(tái)和鋪設(shè)更多線下門店，平臺(tái)則追求吸引更多品牌商加入。這樣簡單的合作方式是非交互性的低效的隨著用戶增量放緩、流量利息日益增高，已經(jīng)完全無法滿足雙方的需求YKK拉鏈。
而在剛剛結(jié)束的京東618購物節(jié)上，MUJI無印良品京東旗艦店在整個(gè)京東618期間表示亮眼，服飾、家居家紡、家用電器成為銷售額TOP3類目，而空氣循環(huán)風(fēng)扇、舒適頸部靠枕、男士法國亞麻輕便褲則成為銷售TOP3單品，其中空氣循環(huán)扇的銷售額突破了百萬。這顯然已經(jīng)不是單一的賣貨合作所能達(dá)成的效果，所以才有無界零售的試水。
第二層技術(shù)合作：數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈協(xié)同
京東擁有中國最大的中產(chǎn)人群的消費(fèi)數(shù)據(jù)，和MUJI用戶人群完全匹配。消費(fèi)升級(jí)之后，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求更高，電商平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)資源所有者，反而比品牌更接近用戶，更了解用戶需求，根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶分布和用戶行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)用戶需求反饋到產(chǎn)品，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，平臺(tái)更有能力孵化更多品牌成長。
激進(jìn)零售的時(shí)代，品牌商擁有多種線上線下分銷渠道，線下有自己的直營店、加盟店、經(jīng)銷商渠道，線上有不同的垂直類電商平臺(tái)，每種渠道的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、倉儲(chǔ)模式都不一樣，無形中加大了銷售管理難度和供應(yīng)鏈運(yùn)營難度。
而在無界零售的支持下，京東則可為MUJI無印良品提供整套現(xiàn)成的供應(yīng)鏈解決方案。京東把品牌背后的供應(yīng)鏈、商品、倉儲(chǔ)升級(jí)整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，既精簡運(yùn)營方法，降低管理難度，又為京東無界零售的場景化布局奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三層戰(zhàn)略合作：無界零售的全球化模式YKK拉鏈
MUJI全球有800家門店，所以與京東的無界零售合作，肯定不會(huì)局限于中國市場。
MUJI選定京東，恰恰是看上了京東無界零售的前期經(jīng)驗(yàn)，京東對(duì)平臺(tái)與技術(shù)的整合能力以及對(duì)激進(jìn)零售企業(yè)的改造經(jīng)驗(yàn)可以借鑒到與京東的無界零售全球化合作中。比如京東的7FRESH作為“超市+餐飲復(fù)合商業(yè)體模式”選址、目標(biāo)用戶群等方面與MUJI無印良品較為契合，而且7FRESH得益于京東在供應(yīng)鏈、無人技術(shù)等領(lǐng)域的優(yōu)勢，有著更好的店鋪運(yùn)營效率。
因此，MUJI無印良品希望能夠借助京東大數(shù)據(jù)，AR/VR技術(shù)、無人超市、智慧物流、線上線下融合能力對(duì)其在全球的線下店鋪進(jìn)行無界零售改造，加速線上線下的融合，進(jìn)而擴(kuò)展在中國以及國際的市場。
對(duì)于京東來說，與MUJI合作升級(jí)同樣是無界零售邁向國際化的一個(gè)重要契機(jī)。京東與MUJI無印良品將在物流等領(lǐng)域展開的深度合作，則無疑會(huì)將京東的生活美學(xué)提升到新的高度，進(jìn)而把無界零售的理念通過產(chǎn)品與服務(wù)嵌入到用戶心中。
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